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＊記得至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。＊

Q：達成升級條件時，何時會更新會員等級？

A：年累積消費達到升級門檻後（依已歸檔訂單金額判定），系統將於隔日凌晨依照升級條件更新會員等級。

Q：單次消費達到最高等級條件，會員等級是否會升到最高級？

A：是的。系統將於訂單歸檔後，隔日凌晨自動更新會員等級。更新後，即可享受等級優惠。

Q：續會條件的年累積消費，從何時開始計算累積？

A：年累積消費的『累積期間』為該等級升級日起算一年內，到期日前符合續會條件，系統將自動延長效期。

（注意：更新等級會使『消費累積金額』重置(歸0)。）

Q：訂單原符合升級條件，但因退貨等原因導致累積消費金額不足時，是否會降回原本等級？

A：是的。累積消費金額不足時，我們將手動幫你降回原本的等級。

（注意：更新等級會使『消費累積金額』重置(歸0)。）

EX：小妞訂了200元商品，出貨並歸檔後，累積消費金額達10,000元，符合升級條件，系統於隔日清晨自動更新會員等級，並將<消費累積金額>重置（歸0）。但於七天鑑賞期內因某些因素退貨，導致<累積消費金額>不足（10000-200=9,800），不符合升級條件，就會降回原本等級，消費累計金額也會重置（歸0）。

Q：在到期日前，未符合續會條件，是否會降至最低等級？

A：系統會依照『訂單年累積消費金額』，自動調整成符合條件的會員等級。

Q：『累積消費金額』是每筆訂單的消費金額做累積嗎？

A：若訂單金額中含有運費，系統會將其扣除運費再進行消費金額累積。

Q：會員獨享『滿額免運優惠券』哪裡領取？如何使用？

A：登入會員＞會員專區＞點選「優惠券」＞點選「領取更多優惠券」，點選領取，就可以在結帳頁面使用！

單筆消費滿４９９元，在訂單結帳時，選擇「會員優惠券」，就可以使用你的免運優惠券啦～

＊＊每筆訂單「優惠代碼」和「會員優惠券」只能擇一使用！

活動折扣順序：組合活動>紅配綠=任選活動>全館活動>優惠券>會員活動>滿額購>現金積點。

＊＊『艾希莉A.C.Z.』保留所有活動隨時修改、變更、暫停及終止本活動之權益＊＊

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登入後，即可開始折抵消費。

A：於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

＊＊ 以上各現金積點類型的「有效期間」均為60天。＊＊

現金積點狀態說明：

*點 數：目前累積可使用的點數

*可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

（已生效可使用之現金積點，會依照「到期日」的順序，接近到期的優先顯示。）

*已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項
*活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
*訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵。
*訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

活動折扣順序：組合活動>紅配綠=任選活動>全館活動>優惠券>會員活動>滿額購>現金積點。

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